Dates programmées 2021

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Mars 2021
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Mars 2021

Durée Totale

14 heures en présentiel obligatoires

Lieu

Locaux d’IRFOP PROVENCE (Région PACA | La Valette du VAR | Proche Toulon)

Public visé

Chauffeur ayant obtenu leur carte VTC

Pré-requis

Etre détenteur de la carte professionnel VTC et arrivant à échéance de 5 ans.

Détails du programme

Objectifs :

  • Formation obligatoire qui permet d’obtenir la délivrance d’une attestation de formation continue valable 5 ans, celle-ci étant délivrée par un centre de formation agréé par la préfecture du département.
  • Etre en règle lors des contrôles de police pour éviter au retrait immédiat de sa carte professionnelle VTC.

Programme :

  • Module 1 – Durée : 3h30
  • Droit du transport public particulier de personnes
    • Remise à niveau de la réglementation s’appliquant aux différents modes de transport public particulier
  • Module 2  – Durée : 3h30
  • Réglementation spécifique à l’activité de voiture avec chauffeur : durée 3h30
    • Remise à niveau des obligations liées à la réglementation spécifique VTC
  • Module 3 – Durée : 3h30
  • Sécurité routière
    • Rappels des règles du code de la route et de la sécurité routière et protection de l’environnement
      • Infractions, sanctions, …etc
    • Module 4 – Durée : 3h30
    • Gestion et développement commercial
      • Pratique de l’activité chauffeur et les innovations en matière de gestion de la relation-clients
      • Les nouvelles possibilités de développer sa clientèle par les réseaux sociaux
      • Les nouvelles attentes de la clientèle et les évolutions de pratiques professionnelles (plateformes de réservation)

Moyens pédagogiques et techniques :

  • Fiches outils
  • Fiches de synthèse
  • Outils audio-visuels
  • Recherches sur Internet

Moyens d’encadrement :

  • Formateurs ayant les diplômes requis pour les matières enseignées

Modalités de suivi de l’exécution et appréciation des résultats :

  • Feuilles d’émargement
  • Evaluation des acquis sous forme de QCM
  • Un questionnaire de satisfaction sera remis au stagiaire

Sanction :

  • Attestation de formation valable pour une durée de 5 ans

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