Journées de rappel obligatoires VTC

Objectifs :

• Formation obligatoire qui permet d’obtenir la délivrance d’une attestation de formation continue valable 5 ans, celle-ci étant délivrée par un centre de formation agréé par la préfecture du département.
• Etre en règle lors des contrôles de police pour éviter au retrait immédiat de sa carte professionnelle VTC.

Programme :

• Module 1 – Durée : 3h30
• Droit du transport public particulier de personnes
  • Remise à niveau de la réglementation s’appliquant aux différents modes de transport public particulier
• Module 2  – Durée : 3h30
• Réglementation spécifique à l’activité de voiture avec chauffeur : durée 3h30
  • Remise à niveau des obligations liées à la réglementation spécifique VTC
• Module 3 – Durée : 3h30
• Sécurité routière
  • Rappels des règles du code de la route et de la sécurité routière et protection de l’environnement
    • Infractions, sanctions, …etc
  • Module 4 – Durée : 3h30
  • Gestion et développement commercial
    • Pratique de l’activité chauffeur et les innovations en matière de gestion de la relation-clients
    • Les nouvelles possibilités de développer sa clientèle par les réseaux sociaux
    • Les nouvelles attentes de la clientèle et les évolutions de pratiques professionnelles (plateformes de réservation)

Moyens pédagogiques et techniques :

• Fiches outils
• Fiches de synthèse
• Outils audio-visuels
• Recherches sur Internet

Moyens d’encadrement :

• Formateurs ayant les diplômes requis pour les matières enseignées

Modalités de suivi de l’exécution et appréciation des résultats :

• Feuilles d’émargement
• Evaluation des acquis sous forme de QCM
• Un questionnaire de satisfaction sera remis au stagiaire

Sanction :

• Attestation de formation valable pour une durée de 5 ans